TESLİMAT ALANI
Sunulan ÜRÜNLER yalnızca Türkiye üzerinden teslim edilebilir. Bu BÖLGE dışında bulunan herhangi bir teslimat adresi için sipariş vermek mümkün değildir. ÜRÜNLER, sipariş sürecinde MÜŞTERİ'nin belirttiği teslimat adreslerine gönderilir.
NAKLİYE SÜRESİ
Ürünler 7-9 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılacaktır. Siparişi hazırlamak, sonrasında fatura kesmek ve ürünlerin stok durumlarını önceden belirtmek için WEB SİTEMİZDE gerekli bilgiler sunulmaktadır. Bu süreler, hafta sonları veya resmi tatil günleri dışında geçerlidir. Kayıt formunda görünen elektronik adresin doğru olması koşuluyla, ÜRÜNLER gönderildiğinde MÜŞTERİYE otomatik olarak bir elektronik mesaj gönderilecektir.
TESLİMAT SÜRELERİ VE MALİYETLERİ
Sipariş sürecinde Velora, MÜŞTERİ'ye satın alınan ÜRÜNLER için olası teslimat sürelerini ve maliyet hesaplamalarını bildirir. Gönderim bedeli, teslimat yöntemine göre hesaplanır. Eğer ücretsiz kargo seçeneği sunulmuyorsa, bu maliyetler, satın alınan ÜRÜNLER'in fiyatına ek olarak MÜŞTERİ tarafından ödenecektir. Teslimat süreleri ve maliyetlerinin ayrıntıları WEB SİTEMİZDE yer almaktadır.
TESLİM ŞARTLARI
Paket, imzaya karşı ve kimlik belgesinin ibrazı üzerine MÜŞTERİ'ye teslim edilecektir. Teslimat sırasında devamsızlık durumunda, MÜŞTERİ'ye bir teslimat bildirimi bırakılacak ve paketi en yakın postaneden alması sağlanacaktır.
TESLİMAT SORUNLARI
MÜŞTERİ, çevrimiçi sipariş prosedürünün sonunda, siparişi onaylamadan önce taşıyıcıyı seçtiğinde, teslimat tarihine ilişkin bilgilendirilir. Teslimatların en fazla otuz (30) gün içinde yapılacağı belirtilmektedir. Eğer teslimat süresi içinde teslimat yapılmazsa, MÜŞTERİ, Velora'yamakul bir süre içinde teslimat yapılması için resmi bildirimde bulunabilir. Bu süre zarfında teslimat yapılmazsa, sözleşme feshedilebilir. Fesih durumunda, Velora, ödemenin yapıldığı aynı ödeme yöntemini kullanarak, ÜRÜNLER için ödenen toplam tutarı, vergileri ve teslimat masraflarını MÜŞTERİ'ye geri ödeyecektir. Velora, ÜRÜNÜN teslimine kadar sorumludur. Teslimat sırasında herhangi bir hasar veya kısmi kayıp durumu varsa, taşıyıcıya bildirilmesi için MÜŞTERİ'ye üç (3) gün süre verilmektedir.
Velora
İstanbul
